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• 개인정보처리방침
• 위치정보 이용약관

이전 약관(2021년 4월30일까지)

제 1 장 총칙

제1조 (목적)

본 이용약관(이하 '약관')은 주식회사 (주)라맥스(이하 ‘회사’)가 운영하는 "RAMAX W IoT 서비스(이하 ‘서비스 앱’) 또는 “라맥스 W IoT 서비스(이하 ‘서비스 앱’) 및 (주)라맥스 홈페이 지를 사용하는데 필요한 이용조건, 회사와 사용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 서비스 란 사용자가 회사에서 제공하는 "RAMAX W IoT 단말기“(이하 ‘IoT단말기’)를 구입하고 스마트 폰을 통하여 서비스 앱을 다운로드하여 사용자 가정 내 IoT 단말기들 을 원격으로 제어, 상태 정보 확인 및 스마트한 기능을 이용하는 서비스를 말합니다.
2. IoT 단말기란 서비스를 이용하기 위해 사용자가 구입하는 장치들을 말합니다. 단말기는 도어락, 가스차단기, 스위치, 플러그, 열림 감지 센서 등의 장치이며 추후 추가/변경 될 수 있습니다.(반드시 회사에서 제공하는 통신장비가 장착된 기기만 서비스 이용이 가능 하며, 타사제품과 서비스는 호환이 되지 않습니다.)
3. 서비스를 사용하기 위한 장치로 사용자는 회사로부터 IoT 단말기를 구매하여 이용합니다.
4. 서비스 앱은 회사의 서비스를 이용하기 위한 회사의 앱 어플리케이션을 말합니다.
5. 사용자라 함은 "약관"에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. “관리자”란 서비스를 운영하고 관리하는 자를 말합니다.
② 본 조 제1항에서 정의된 용어 이외의 용어에 대해서는 관계 법령 및 서비스 별 이용 약 관, 기준에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

① 회사는 정의된 약관을 사용자 또는 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록, 회사의 홈페이지 또는 서비스 앱에 게시합니다.
② 회사는 필요하다고 인정하는 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 "약관"을 변경 할 수 있습니다.
③ 회사가 "약관"을 개정하는 경우에는 적용일자 및 사유를 명시하여 그 적용일자 15일 전부 터 회사의 홈페이지 또는 서비스 앱에 공지합니다. 다만, 사용자에게 불리한 약관의 개정 의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스 내 로그인시 동의 창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 ‘기간 내에 의사표시를 하지 않으 면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻’을 사용자에게 명확하게 공지 또는 통지하였음에 도 사용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 사용자는 개정약관에 동의 한 것으로 봅니다.
⑤ 개정된 "약관"에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 사용자의 피해에 대하여 회사는 책임 을 부담하지 않습니다.
⑥ 사용자가 개정된 "약관"에 동의하지 않을 경우 회사는 개정 “약관”의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 사용자는 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

"약관"에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 서비스 공지, 이용안내에서 정한 바에 따라서 해석 적용될 수 있습니다.

제 2 장 계약의 성립과 서비스 이용

제5조 (서비스의 내용)

① 서비스는 지속 추가/변경 될 수 있습니다.
② 회사는 제 1항의 서비스 중 사용자가 선택, 구매한 제품에 한해 서비스를 제공합니다. 서비스와 IoT 단말기 는 회사 사정에 따라 추가/변경될 수 있습니다.
③ 서비스의 내용 및 범위 등은 국가별로 달라질 수 있습니다.
④ 서비스 앱은 다음과 같습니다.
1. 안드로이드 / IOS(OS의 오래된 version은 일부 지원이 되지 않을 수 있습니다.)
2. 이외 단말에 대한 품질문제에 대해 “회사”는 책임지지 않으며, “서비스” 지원 가능한 단말은 향후 변경 및 추가 될 수 있습니다.
⑤ 이용자가 서비스 에 활용하는 서비스 앱 수시로 설치할 수 있습니다. 사용자가 자동 업데 이트를 선택한 경우, 서비스 앱 은 자동으로 업그레이드 될 수 있습니다.
⑥ 회사가 제공하는 서비스의 종류 및 내용은 회사의 내부정책 등에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용계약의 성립)

① 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자의 "약관" 내용에 대한 동의와 서비스에 필요한 개인정보 제공에 대한 동의 후, 이용신청자의 가입신청에 대하여 회사가 승인함으로써 성 립 됩니다.
② 회사는 이용승인의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 통지합니다.

제7조 (서비스 이용신청)

① 서비스 이용신청자는 회사가 정하는 절차와 방법에 따라 서비스를 선택하고 이용할 수 있습니다.
② 모든 사용자는 반드시 서비스 이용에 필요한 사용자 본인의 정보를 제공하여야만 서비스 를 이용할 수 있습니다. 서비스를 이용하려는 이용신청자의 개인정보는 실제 정보인 것으 로 간주되고, 이용신청자의 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 사용자는 법적 인 보호를 받을 수 없으며, 이 경우 서비스 이용이 제한되거나 관계법령에 따라 처벌 받 을 수 있습니다.
③ 이용신청 시 허위 정보를 제공해서는 아니 되며, 허위 정보로 인해 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 서비스는 “만 14세 미만”의 개인에게는 제공되지 않습니다. 만일, “만 14세 이상” 미성년 자인 경우는 반드시 법정대리인 또는 후견인과 함께 본 약관을 검토하고 숙지해야 합니 다. 법정대리인 또는 후견인 또한 “만 14세 이상” 미성년자가 서비스를 이용함에 따른 위 험을 충분히 고지하고 적절한 보호조치를 취하며 주의의무가 부과됩니다.
⑤ 서비스 중 가족 구성원 계정 추가의 경우, 사용자는 해당 구성원의 서비스 이용에 대한 책임 및 관련 정보의 진실성에 대한 모든 책임을 부담합니다. 가족구성원 초대 시, “만 14세 미만”의 미성년자가 서비스를 이용 중 잘못된 조작으로 인한 오동작으로 손해가 발 생한 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (개인정보의 보호)

① 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 사용자 등록정보를 포함한 사용자의 개인정보를 보 호하기 위해 노력합니다. 사용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사 의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
단, 회사의 공식사이트 또는 서비스 앱 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인 정보 보호정책은 적용되지 않으며 회사는 사용자의 과실 및 귀책사유로 인해 노출된 정보 에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 사용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
단, 다음의 경우에는 예외로 규정할 수 있습니다.
1. 법령에서 사용자의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
2. 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우
3. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

제9조 (서비스 이용신청의 승인과 제한)

① 회사는 제5조 및 제7조 규정에 의한 서비스 이용신청자에 대하여 기술적 장애 및 지장이 없는 경우에 원칙적으로 가입순서에 따라 서비스 이용에 대한 승인이 가능합니다.
② 회사는 서비스 이용신청이 다음 항목 중 한 개의 사유에 해당하는 경우에 그 신청에 대하 여 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
1. 회사가 설비의 여유가 없는 경우
2. 회사의 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사의 사정으로 이용승인이 곤란한 경우
4. 이용신청자 본인의 진정한 정보를 제공하지 아니한 이용신청의 경우
5. 사용자가 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우 또는 제 3자의 사생활을 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우
6. 사용자가 설치장소를 임의로 변경하거나 "서비스"신청 시 제공된 것과 다른 IoT 단말기 또는 회사에서 제공하지 않은 타 회사의 단말 또는 기기를 운용하는 경우
7. 법령 또는 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 사용자가 신청하는 경우
8. 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

제10조(서비스 이용 개시)

① 회사가 사용자의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스 이용이 가능합니다. 다만, 일부 서비 스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
② 사용자는 회사가 지정한 서비스 이용가능 스마트폰에 서비스 앱을 다운로드 및 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 서비스 이용가능 스마트폰의 종류, 스마트폰 OS의 종 류 및 버전에 따라 서비스 앱의 구성과 기능에는 차이가 있을 수 있습니다.

제11조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 사용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 ‘공지사항’등의 방법으로 사용자에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 앱 또는 회사 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제12조(회사의 의무)

① 회사는 약관 및 관련 법령에서 정한 바에 따라 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 사용자로 부터 서비스를 이용하지 못하는 사실을 통지 받은 경우 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취합니다.
③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 사용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제 3 자에게 누설, 배포하지 않습니다.
④ 회사는 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 수집항목 및 이용목적 하에 사용자의 정보를 수집할 수 있습니다.

제13조 (사용자의 의무)

① 사용자는 현행법령에 위반되는 목적을 위해 서비스를 이용하거나 서비스를 이용하여 현행 법령을 위반하는 행위를 하여서는 안 됩니다. 만약, 사용자의 행위가 다음 중 하나에 해 당하는 경우에는 회사는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 사용자가 임의로 무단 복제 및 배포를 하는 등 타인의 지식재산권을 침해하는 경우
2. 사용자가 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하거나 다른 사용자 나 회사(직원·상담원 포함)등을 포함한 제3자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서 양속에 위배되는 행위를 하는 경우
3. 타인의 명의로 가입하거나 이용 계약정보를 부정하게 사용하는 경우
② 사용자는 서비스 이용을 위해 필요한 경우 사용자의 부담으로 인터넷 회선을 설치하고 정 상적으로 운영되도록 관리해야 합니다.
③ 서비스 사용을 위해서는 모바일 네트워크 또는 인터넷을 통한 장치의 액세스 또는 연결이 필요합니다. 사용자는 서비스 사용과 관련하여 모바일 네트워크 또는 인터넷을 통한 장치 의 액세스나 연결에 대해 발생할 수 있는 모든 비용을 전적으로 부담합니다.
④ 사용자는 서비스를 악용하여 제3자의 프라이버시 등 제반 권리를 침해하여서는 안 됩니다.
⑤ 서비스는 사용자의 편의를 위하여 제공됩니다. 따라서 사용자는 도난이나 사고 등 안전사 고를 방지하기 위한 일반적인 주의의무가 있으며, 사용자의 귀책사유로 인해 도난이나 화 재 등 사고가 발생할 경우 발생하는 손해에 대한 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
⑥ 사용자는 아이디. 연락처 등 계약사항이 변경된 경우 이를 소홀히 하여 발생된 불이익은 사용자의 책임으로 합니다.
⑦ 사용자는 본 서비스를 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도 또는 상업적인 목적으로 서비 스를 이용하여서는 안 되며, 제3자에게 임의로 서비스를 제공하거나 임대하여서는 안됩니다.

제14조 (권리의 귀속)

① 서비스 및 회사가 서비스 내에 게시한 정보ㆍ자료 등에 대한 저작권을 포함한 일체의 지 식재산권 및 소유권 또는 사용권은 회사가 보유합니다.
② 서비스와 관련된 모든 상표, 서비스 기호, 로고, CI등에 관한 일체의 지식재산권 및 소유 권 또는 사용권은 회사가 보유합니다.
③ 사용자가 서비스를 이용함으로써 얻은 정보ㆍ자료 등을 회사의 승낙 없이 복제, 공중송 신, 출판, 배포 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여 서는 안 됩니다.

제 3 장 계약변경 및 종료

제15조 (서비스의 제한 및 중단)

① 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 공사, 시스템 개선, 서비스 업그레이드, 장비증설, 정기점검, 사이 트 또는 서비스 앱 유지보수 등을 위해 필요한 경우
2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주, 통신장애 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
3. 기타 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 사용자가 서비스 요금을 내지 않는 경우(유료서비스 전환 시)
5. 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우
6. 법령의 규정, 행정기관의 명령 등으로 인한 경우
7. 사용자가 이 “약관”에 규정된 사용자의 의무에 위반되는 행위를 하였을 경우
8. 이용 감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세 대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우
③ 회사는 제1항 또는 제2항에 대하여 그 사유, 서비스의 내용 및 일자 등을 회사 홈페이지 또는 서비스 앱에 사용자가 충분히 인지할 수 있는 방법으로 사전 공지합니다. 다만, 사 전 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 않습니다.
④ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부의 수정, 중단, 변경에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 사용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제16조 (서비스 이용정지)

① 회사는 사용자의 제9조 2항 각호의 사유를 발견하거나 제13조를 위반하는 경우 1개월 이 내의 기간을 정하여 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다.
② 전항에 따른 서비스 이용정지에 이의가 있는 경우, 사용자는 회사가 정한 절차에 따라 이 의를 제기할 수 있습니다.
③ 회사는 전항의 이의 신청에 이유가 있는 것으로 확인된 경우 또는 이용정지 사유가 해소 되는 즉시 사용자가 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.

제17조 (서비스의 해지)

① 사용자가 서비스를 해지하고자 할 때는 서비스의 설정 메뉴를 통해 서비스 해지를 해야 합니다. 언제든지 계정을 삭제하거나 어플리케이션 삭제를 통하여 서비스 사용을 중지할 수 있습니다.
② 기존 사용자가 서비스를 초기화 또는 해지하지 않고 IoT 단말기를 두고 거주지를 옮긴 경우, 회사는 기존 사용자의 동의 없이 서비스를 해지할 수 있으며, 초기화 또는 해지 전 사용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 사용자가 이 약관에 규정된 제13조(사용자의 의무)에 위반되는 행위를 하였을 경 우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 서비스 해지 시 기존 사용자 데이터는 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정 보를 보유하는 경우를 제외하고는, 개인정보보호법 및 정보통신망법에 따라 일정 기간 후 일괄 삭제됩니다.

제 4 장 기타사항

제18조 (회사의 면책)

① 회사는 서비스 이용에 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 사용자에게 발생 한 손해 중 직접손해에 대해서만 책임을 지며, 모든 간접, 부수적, 특별적 또는 결과적 손 해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 특히 서비스는 편의제공차원에서 제공되는 것이므 로 사용자는 안전사고 방지를 위한 일반적인 주의의무가 있으며 사용자 귀책으로 인한 도 난, 화재 등으로 인하여 발생한 손해는 배상하지 않습니다.
② 인터넷 네트워크 불안 또는 통신사의 사정으로 인해 서비스의 메시지 알람이 지연 또는 분실될 수 있습니다. 이로 인한 사용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해서 회사는 책임지 지 않습니다.
③ 회사는 사용자의 본 약관 또는 관련 법령 위반 등 사용자 본인의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애, 그로 인해 발생하는 피해와 제3자가 입은 손해에 대해서는 책임 지지 않습 니다.
④ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 또는 제15조로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에 사용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 사용자가 개인정보 등을 포함한 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공하여 발생하 는 손해 및 사용자 개인정보의 허위 또는 부정확성에 기인하여 발생한 손해에 대해서 회 사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법 적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

제19조 (해외이용)

①회사는 대한민국 내에 설치된 서버를 기반으로 서비스를 제공, 관리하고 있습니다. 따라서 회사는 사용자가 대한민국의 영토 이외의 지역에서 서비스를 이용하고자 하는 경우 서비스 의 품질 또는 사용 성을 보장하지 않습니다. 따라서 사용자는 대한민국의 영토 이외의 지 역에서 서비스를 이용하고자 하는 경우 스스로의 판단과 책임에 따라서 이용 여부를 결정 하여야 하고, 특히 서비스의 이용과정에서 현지 법령을 준수할 책임은 사용자에게 있습니 다. 단, 회사가 해외의 서버를 기반으로 해외에서 IoT 단말기 및 서비스를 제공, 관리하는 경우 해당 국가에서 제공되는 약관 및 법령을 따릅니다.

제20조 (준거법 및 관할법원)

① "약관"과 회사와 사용자간의 서비스 이용 계약에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.
② 서비스와 관련하여 회사와 사용자 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 관 할 법원을 협의하여, 지정할 수 있습니다.

부 칙

① (시행일) 본 약관은 2019년 11월 1일부터 적용됩니다.